Ольга Ларина: «TORI – небосвод, где в любой момент может загореться новая звезда»
Ольга Николаевна Ларина, генеральный директор Клиники эстетической медицины TORI, автор собственной книги, рассказала об уникальной концепции клиники, роли личности в команде, новых методиках и успешной работе в эпоху санкций.
Ольга Николаевна, клиника TORI уже много лет удерживает очень высокую планку, на которую ориентируются конкуренты, как вам это удаётся?
Вся сила – в людях. Нам удалось создать очень крутую команду, сплочённую, как единое целое. Обычно клиники создаются «на базе» одного врача, где все вращается вокруг него. У нас же работают все звезды. Если кто-то пришёл сюда, он априори уже звезда. TORI — сильнейший бренд, которым гордится каждый член команды. Как я всегда говорю: «Мы просто делаем свою работу с любовью»!
Как клиника себя чувствует после санкций?
Наверное, вас это удивит, но нас эта ситуации никак не коснулось. Все, что у нас было раньше, есть до сих пор. Мы являемся очень крупными потребителями у поставщиков, а они, в свою очередь, дорожат нами как клиентом.
Какие самые любимые методики у пациентов?
Те методики, которые рождаются в разговорах между врачом и пациентом. Говорить слова «индивидуальность» и «незаметность» мне кажется банальным. Руки наших врачей настолько высокохудожественные, что главной их задачей является подчеркнуть ту природной красоту, которая дана человеку от рождения.
Сейчас очень модно сочетать процедуры. Как вы создаете подобные методики?
Все правильно, сейчас много и аппаратных методик, и инъекционных. Врачи собираются, обсуждают, читают, исследуют зарубежный опыт, и российский. Российский, конечно, всегда впереди планеты всей, на высшем уровне.
Сейчас мы используем много коллагеностимуляторов. Когда мы говорим про зимний сезон, – это шлифовки. Качество кожи никто не отменял. Это как «встречают по одежке» — обращают внимание на качество кожи.
А мужчины частые гости в клинике TORI?
Сегодня мужчины приходят в нашу клинику даже чаще, чем раньше. Основной их запрос нацелен на отсутствие болевых ощущений во время процедуры и следов после. Удовлетворить мужчин могут в том числе аппаратные методики, например Ultherapy, нацеленные на улучшение тургора кожи, профилактику возрастных изменений.
Кстати, какие Ваши любимчики среди косметологических аппаратов?
Я тот, кто переживает за качество кожи. Люблю какие-то уходовые процедуры, фототерапию, считаю, что альтеротерапия — фундамент, на котором держится красота. Но еще раз подчеркиваю: что положено мне, необязательно положено другим. Все надо делать по назначению врача.
Раз мы вернулись к врачам, разрешите спросить, у Вас большая текучка специалистов?
Прежде всего скажу, клиника TORI – команда профессионалов. Несмотря на то, что наша команда полностью укомплектована, я не перестаю искать новые, не побоюсь этого слова, таланты. Я открыта для диалога, готова делиться опытом, тем более, если чувствую заинтересованность. Для меня важно, чтобы мой коллектив горел своим делом. Я стараюсь создать такую атмосферу, где каждый специалист захочет совершенствоваться, учиться, развиваться. Можно сказать, что TORI – небосвод, где в любой момент может загореться новая звезда.